Politique de confidentialité

Préambule

La présente politique de confidentialité s'applique au site https://daea.fr édité par Renard Clyde (gérant Clyde Renard), ci après désigné « l'éditeur ». Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Notre approche : collecter le strict nécessaire, ne rien partager avec des tiers commerciaux, conserver les données le temps strict du besoin.

Données collectées

Le site https://daea.fr collecte uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact ou par les moyens de communication directs (téléphone, email, WhatsApp). Il s'agit typiquement de :

• Votre nom ou prénom
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse email
• La commune ou l'adresse d'intervention
• La description de votre projet (arbre concerné, service demandé, contraintes)

Aucune donnée de navigation n'est collectée par nos soins. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni aucun autre outil de mesure d'audience.

Finalités et base légale du traitement

Les données transmises sont traitées pour les finalités suivantes, sur la base légale de votre consentement (formulaire rempli volontairement) et de l'exécution de mesures précontractuelles :

• Vous recontacter pour organiser la visite de site gratuite
• Établir et vous transmettre un devis
• Exécuter la prestation d'élagage, abattage ou autre service
• Gérer la facturation et la relation client (garantie, service après intervention)

Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles uniquement au gérant (Clyde Renard) et, le cas échéant, aux équipes chargées du chantier pour les coordonnées de rendez vous. Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée avec un tiers commercial.

Les informations transitent par le service FormSubmit.co pour l'envoi du formulaire de contact jusqu'à notre boîte email. FormSubmit n'archive pas les messages et respecte le RGPD (serveurs Union européenne). Voir leur politique de confidentialité.

Durée de conservation

Les demandes de devis non suivies d'une intervention sont supprimées après un délai de 12 mois.

Les données des clients avec qui nous avons effectué une prestation sont conservées pendant la durée légale de la garantie décennale applicable (10 ans) et des obligations comptables (10 ans pour les factures), puis supprimées.

Cookies

Le site https://daea.fr n'utilise aucun cookie. Ni cookie analytique, ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est affiché puisque aucun traceur ne justifie un tel recueil.

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès (vous pouvez demander copie des données vous concernant)
• Droit de rectification (correction de données inexactes)
• Droit d'effacement (demande de suppression)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, envoyez une demande à info@daea.fr avec comme objet « Demande RGPD ». Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), autorité de contrôle française, via cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi en HTTPS, l'hébergement est assuré par o2switch sur des serveurs situés en France (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont Ferrand).

Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter une évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.